Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid en definities

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Your Key Housing, hierna aangeduid als de "Makelaar", en haar Opdrachtgevers in hun hoedanigheid van (aspirant) verhuurder, hierna aangeduid als de "Opdrachtgever".
Bemiddeling wordt hierbij gedefinieerd als de inspanningsverplichting van "Your Key Housing" om, tegen betaling van makelaarscourtage door de Opdrachtgever, contact te leggen tussen de Opdrachtgever en potentiële huurder(s), met als doel het sluiten van een huurovereenkomst voor woonruimte, zoals bedoeld in artikel 7:425 BW.
Beheersvergoeding refereert aan de tegenprestatie die de Opdrachtgever aan de Makelaar of een derde verschuldigd is voor financieel en/of technisch beheer.
Makelaarscourtage betreft de tegenprestatie die de Opdrachtgever aan de Makelaar verschuldigd is voor bemiddelingswerkzaamheden.
Wanneer in het vervolg een bepaling specifiek betrekking heeft op een situatie waarin de Opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zal deze persoon worden aangeduid als "de consument".
Afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden verhuurder maken slechts deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst als partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Onder 'schriftelijk' wordt in deze algemene voorwaarden huurder tevens verstaan: per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de geldende maatschappelijke normen als gelijkwaardig wordt beschouwd.
De term 'bescheiden' verwijst naar schriftelijke adviezen, documenten, rapporten, onderzoeken, enz., die door de Makelaar worden vervaardigd of door de Opdrachtgever worden verstrekt. Dit omvat zowel schriftelijke stukken als werken vastgelegd op andere media, zoals computerschijven, USB-sticks of andere gegevensdragers, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Wanneer de Opdrachtgever bestaat uit twee of meer (rechts)personen, zijn zij gezamenlijk hoofdelijk aansprakelijk jegens de Makelaar voor de nakoming van alle verplichtingen.
Het niet van toepassing zijn, om welke reden dan ook, van een (deel van een) bepaling van deze 'algemene voorwaarden verhuurder' doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van de overige bepalingen.
Indien de Makelaar niet direct nakoming van verplichtingen door de Opdrachtgever eist, blijft het recht op nakoming voor de Makelaar bestaan.
De Opdrachtgever kan niet claimen dat de 'algemene voorwaarden verhuurder' niet aan hem zijn overhandigd als de Makelaar deze voorwaarden eerder bij een andere transactie aan de Opdrachtgever heeft verstrekt. Bovendien zijn de 'algemene voorwaarden verhuurder' te allen tijde online beschikbaar op de website www.yourkeyhousing.nl.
De Makelaar behoudt zich het recht voor om de 'algemene voorwaarden verhuurder' te wijzigen bij veranderingen in regelgeving.

Artikel 2: Overeenkomsten en opdrachten

Mondelinge afspraken zijn pas bindend voor de Makelaar wanneer deze schriftelijk bevestigd zijn door de Makelaar of zodra de Makelaar met instemming van de Opdrachtgever begint met de uitvoering van de afspraken.
Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden verhuurder, alsook enige andere wijzigingen of toevoegingen aan de overeenkomst, zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door de Makelaar.

Artikel 3: Verplichtingen van de Opdrachtgever en verschuldigdheid van makelaarscourtage

De Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat alle benodigde gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig en in de gewenste vorm door de Makelaar worden verstrekt. Deze informatie omvat onder andere, maar is niet beperkt tot: een kopie van de akte van levering of de huurovereenkomst met de eigenaar van de woonruimte, de splitsingsakte, het splitsingsreglement, het huishoudelijk reglement, de statuten van de Vereniging van Eigenaren, en een geldig legitimatiebewijs van de Opdrachtgever.
De Opdrachtgever zal volledige medewerking verlenen aan een correcte uitvoering van de 'opdracht tot dienstverlening' door beide partijen. De Opdrachtgever zal niets doen of nalaten wat een deugdelijke uitvoering van deze overeenkomst belemmert of zou kunnen belemmeren.
Indien voor de betreffende woonruimte een vergunning vereist is, zijn de kosten en het risico voor het verkrijgen van deze vergunning voor rekening van de Opdrachtgever, zelfs indien de vergunning uiteindelijk niet wordt verleend. De makelaarscourtage blijft verschuldigd aan de Makelaar, tenzij anders overeengekomen.
Na mondelinge goedkeuring van de verhuur van de woonruimte aan een huurder voorgesteld door de Makelaar, zal de Makelaar dit schriftelijk (per e-mail) aan de Opdrachtgever bevestigen, tenzij anders overeengekomen. Binnen 24 uur na ontvangst van dit e-mailbericht heeft de Opdrachtgever het recht schriftelijk (per e-mail) aan de Makelaar te laten weten dat hij zijn instemming intrekt. Na deze periode van 24 uur vervalt dit recht.
Indien de Opdrachtgever de betreffende woonruimte (deels) verhuurt of ter beschikking stelt aan personen of partijen waarvan hij de gegevens via de Makelaar heeft verkregen, is de Opdrachtgever de makelaarscourtage verschuldigd aan de Makelaar, zelfs als de huurovereenkomst niet tot stand is gekomen door bemiddeling van de Makelaar.
Indien de huurder, met wie de Opdrachtgever door tussenkomst van de Makelaar een huurovereenkomst heeft gesloten, om welke reden dan ook niet in de woonruimte gaat wonen of als de huurovereenkomst wordt beëindigd, vernietigd of ontbonden, blijft de Opdrachtgever verplicht de makelaarscourtage te betalen. De Opdrachtgever heeft geen recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling hiervan.
Indien de Opdrachtgever, om redenen die niet aan de Makelaar zijn toe te schrijven, na instemming voor verhuur van de woonruimte aan een voorgestelde huurder, de woonruimte niet meer wil verhuren aan deze huurder, is de Opdrachtgever verplicht aan de Makelaar een bedrag te betalen gelijk aan de makelaarscourtage die verschuldigd zou zijn geweest bij definitieve totstandkoming van de huurovereenkomst. Daarnaast moet de Opdrachtgever de Makelaar vrijwaren voor eventuele schade geleden door de huurder.
Indien de Opdrachtgever niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, heeft de Makelaar het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de Opdrachtgever wel aan deze verplichtingen voldoet. Eventuele kosten voor vertraging, extra werkzaamheden of andere gevolgen hiervan zijn voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 4: Persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de Opdrachtgever worden opgenomen in het administratiesysteem van de Makelaar. Zonder toestemming van de Opdrachtgever verstrekt de Makelaar geen gegevens aan derden. De geregistreerde gegevens worden uitsluitend door de Makelaar gebruikt voor de uitvoering van gesloten overeenkomsten met de Opdrachtgever.

Artikel 5: Termijnen

De termijnen die door de Makelaar worden aangegeven voor werkzaamheden of de verstrekking van documenten en/of diensten moeten niet automatisch als strikte deadlines worden beschouwd, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen. Indien de Makelaar haar verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt of dit niet tijdig doet, dient de Opdrachtgever haar schriftelijk in gebreke te stellen.
De Makelaar behoudt het recht om, met betrekking tot de nakoming van financiële verplichtingen van de Opdrachtgever, voorafbetaling of zekerheid te verlangen alvorens met de uit te voeren werkzaamheden te beginnen of deze voort te zetten.

Artikel 6: Voortgang en uitvoering van de overeenkomst

De Makelaar dient de overeenkomst op een deskundige, zorgvuldige wijze en conform de geldende normen binnen haar branche uit te voeren.
De Makelaar kan niet worden verplicht om met de uitvoering van de werkzaamheden te starten voordat alle vereiste gegevens in haar bezit zijn en eventueel overeengekomen (vooruit)betaling is ontvangen.

Artikel 7: Duur van de overeenkomst en inspanningsverplichting van de makelaar

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijft een opdracht tot dienstverlening van kracht voor onbepaalde tijd.
De Makelaar zal zich naar beste vermogen en kennis inspannen om het beoogde resultaat van de Opdrachtgever te bereiken. Dit betreft altijd een inspanningsverplichting van de Makelaar en impliceert geen garantie op specifieke resultaten. Het niet behalen van het beoogde resultaat ontheft de Opdrachtgever niet van zijn verplichtingen jegens de Makelaar, tenzij deze verplichtingen expliciet zijn gekoppeld aan het bereiken van dit resultaat.

Artikel 8: Beëindiging en opzegging van de opdracht tot dienstverlening

Tenzij anders overeengekomen en zonder afbreuk te doen aan andere bepalingen in deze 'algemene voorwaarden verhuurder', kan de opdracht tot dienstverlening onder andere eindigen door:
Opzegging door de Opdrachtgever.
Opzegging door de Makelaar.
Bij opzegging door de Opdrachtgever heeft de Makelaar recht op een vergoeding gebaseerd op de verrichte werkzaamheden op het moment van opzegging, bijkomende kosten en redelijke kosten die al zijn gemaakt of nog moeten worden gemaakt voor de uitvoering van de overeenkomst. De Makelaar heeft recht op een volledige vergoeding van kosten als het einde van de overeenkomst te wijten is aan de Opdrachtgever en een volledige vergoeding redelijk is gezien alle omstandigheden.
Partijen hebben geen recht op schadevergoeding als gevolg van de beëindiging van de overeenkomst door opzegging, tenzij de opzegging het gevolg is van het niet nakomen van verplichtingen door de andere partij.
Na beëindiging van de overeenkomst op een van de manieren zoals genoemd in artikel 8 lid 1, ontstaat bij nieuwe dienstenverlening voor dezelfde woonruimte een nieuwe overeenkomst en is opnieuw een vergoeding verschuldigd.

Artikel 9: Klachten en Reclamaties

De Opdrachtgever dient onmiddellijk na ontvangst van documenten, zoals de (concept) huurovereenkomst van de Makelaar, deze grondig te controleren. Eventuele onjuistheden dienen binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan de Makelaar te worden gemeld.
Alle andere klachten, inclusief bezwaren over uitgevoerde werkzaamheden of verleende diensten, dienen binnen 2 maanden na ontdekking of nadat de Opdrachtgever deze redelijkerwijs had kunnen ontdekken, per aangetekend schrijven aan de Makelaar te worden gemeld. Het nalaten hiervan ontneemt de Opdrachtgever het recht om eventuele gebreken in de dienstverlening van de Makelaar aan te kaarten.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

De Makelaar fungeert nooit als partij bij de huurovereenkomst tussen verhuurder en huurder en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of uitvoering van deze overeenkomst. Eveneens is de Makelaar niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit niet-naleving van wetten met betrekking tot huurprijzen, vereiste vergunningen, hypotheekhouders toestemming, of aanwezigheid van illegale activiteiten zoals hennepteelt. De wettelijke huurprijzen voor woonruimte worden beoordeeld door de Huurcommissie.
Ondanks dat de Makelaar haar taken naar beste vermogen uitvoert, aanvaardt zij geen aansprakelijkheid voor enige schade, inclusief gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, of stagnatieschade voortkomend uit haar handelingen, het handelen van haar personeel of derden die zij inschakelt.
De Makelaar is niet aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever lijdt als gevolg van handelingen of nalatigheid van de andere partij bij de huurovereenkomst.
Schade of gebreken aan de woning bij de aanvaarding of vertrek van de huurder vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Makelaar. Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om de woning te inspecteren op dergelijke gebreken en indien nodig de huurder hierop aan te spreken.
De Opdrachtgever wordt op de hoogte gesteld van de gewijzigde Opiumwet van 1 maart 2015 die verhuurders strafbaar stelt bij het gebruik van de verhuurde ruimte voor illegale activiteiten zoals hennepteelt. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het signaleren van dergelijke praktijken en moet actie ondernemen bij vermoedens hiervan.
Door ondertekening van de overeenkomst garandeert de Opdrachtgever gerechtigd te zijn tot verhuur van de woonruimte en vrijwaart de Makelaar van alle aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende kosten.
De Opdrachtgever is zich ervan bewust dat huurders wettelijke bescherming genieten tegen opzeggingen en te hoge huurprijzen. De Opdrachtgever bepaalt de huurvoorwaarden en vrijwaart de Makelaar voor schade voortvloeiend uit deze voorwaarden.
De Makelaar is niet aansprakelijk voor nietige of vernietigbare bepalingen in de huurovereenkomst volgens dwingende huurrechtregels.
De Makelaar sluit elke aansprakelijkheid uit voor de gevolgen van huurprijsbescherming na een succesvol beroep van de huurder.
De Makelaar is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door huurders of aan hen gerelateerde personen in de woning.
De Makelaar is niet aansprakelijk voor niet-opgemerkte schade tijdens inspecties en raadt de Opdrachtgever aan de woning zelf te inspecteren alvorens de borg aan de huurder terug te geven.
De Makelaar heeft geen volmacht om namens de Opdrachtgever huurovereenkomsten aan te gaan en zal potentiële huurders hierover informeren.
Deze beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de Makelaar.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de assuradeur van de Makelaar wordt uitgekeerd, indien verzekerd.
Indien niet verzekerd, is de aansprakelijkheid van de Makelaar beperkt tot twee keer de makelaarscourtage die aan de Opdrachtgever in rekening is gebracht of zal worden gebracht.

Artikel 11: Betaling

De Opdrachtgever dient alle verschuldigde bedragen aan de Makelaar binnen 7 dagen na de factuurdatum te voldoen, tenzij anders overeengekomen.
De Opdrachtgever betaalt tijdig zonder enig beroep op korting, opschorting, verrekening of ongedaanmaking. De Makelaar behoudt het recht om het verschuldigde van de Opdrachtgever te verrekenen met de huurpenningen van de huurder als de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt. De Makelaar is niet verantwoordelijk voor door de Opdrachtgever opgegeven bedragen die hoger zijn dan aan een huurder in rekening kan en mag worden gebracht, noch voor schade door acties van de huurder om de huurprijs aan te passen.
De Makelaar is niet aansprakelijk als de Opdrachtgever op enigerlei grond door een bevoegde instantie of derden wordt aangesproken wegens het zonder (de juiste) toestemming verhuren van de woonruimte.
De Makelaar is niet aansprakelijk voor informatie over de kwaliteit of omschrijving van de woonruimte, aanhorigheden en toebehoren, noch voor derden betrokken bij de verhuur, behalve bij opzet en/of grove schuld van de Makelaar.
Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, heeft de Makelaar het recht de uitvoering van werkzaamheden op te schorten tot de betaling is voldaan of er deugdelijke zekerheid voor is gesteld. Ook kan de Makelaar, zelfs vóór het moment van verzuim, de verplichtingen opschorten als er redelijke twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever.

Artikel 12: Geheimhouding

De Makelaar zal alle informatie die door de Opdrachtgever in het kader van deze opdracht aan de Makelaar ter beschikking wordt gesteld, vertrouwelijk behandelen naar wat redelijkerwijs van de Makelaar kan worden verwacht.
De Opdrachtgever mag geen informatie die hij van de Makelaar ontvangt in verband met deze opdracht aan derden verstrekken. Het niet naleven hiervan verplicht de Opdrachtgever tot vergoeding van alle schade die hierdoor voor de Makelaar ontstaat.

Artikel 13: Faillissement, beschikkingsonbevoegdheid, enz.

De Makelaar behoudt het recht om de tussen de Opdrachtgever en de Makelaar gesloten overeenkomst te ontbinden zonder tussenkomst van de rechter of enige ingebrekestelling, op het moment dat de Opdrachtgever:

- failliet wordt verklaard;

- een (voorlopige) regeling van betaling aanvraagt;

- onderworpen wordt aan executoriale beslaglegging;

- onder curatele of bewind wordt gesteld;

- op andere wijze zijn bevoegdheid tot beschikking of handelingsbekwaamheid met betrekking tot zijn vermogen of delen ervan verliest.

Deze bepaling van lid 1 is van toepassing, tenzij de curator of bewindvoerder bereid is om de voortvloeiende verplichtingen uit de overeenkomst als onderdeel van de boedel te erkennen of de overeenkomst voort te zetten.

Artikel 14: Bevoegde rechter, toepasselijk recht

De tussen de Makelaar en de Opdrachtgever gesloten overeenkomst valt uitsluitend onder het Nederlands recht. Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst zullen eveneens volgens het Nederlands recht worden behandeld.
Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter. Hierbij behoudt de Makelaar, voor zover de wet dit toestaat, het recht om een zaak aanhangig te maken bij de bevoegde rechter op de locatie waar de Makelaar is gevestigd, tenzij de wet daar dwingendrechtelijk anders over beslist.

Log in of registreer

Log in of registreer

Reset password